Conditions de réservation

Toute réservation d’un appartement doit être suivie d’une confirmation par écrit, par email ou fax.
Email : hotelhome@hotelhome.fr - Fax : +33(0)1 40 50 90 77

Confirmation

Cette confirmation doit comprendre :

• le nom de la personne ou de la société qui loue le ou les appartements réservés
• la date d’arrivée
• l’heure d’arrivée pour organiser notre planning en réception. Merci de nous prévenir en cas d’arrivée tardive afin que nous vous informions du code d’accès à l’immeuble, que vous puissiez entrer dans la résidence et trouver une lettre de bienvenue et vos cartes d’accès à l’appartement réservé.
• la date de départ et le nombre de nuits du séjour
• le type d’appartement réservé et le nombre de personnes qui l’occuperont
• les services hôteliers demandés (lit bébé, chaise haute)
• les tarifs convenus (établis selon le nombre de personne et la durée du séjour)
• les références de la carte de crédit utilisée pour le paiement (type de carte, numéro, date d’expiration et cryptogramme). Merci de prévoir 3 % de supplément pour tout règlement par American Express.

Acomptes

• Pour les réservations de moins de cinq nuits, un acompte correspondant à une nuit sera demandé.
• Toute réservation de cinq nuits ou plus doit être suivie d’un acompte correspondant à 30 % du montant total du séjour. (Le montant de cet acompte est au minimum de 3 nuits pour tout séjour de 6 à 20 nuits et de 6 nuits pour tout séjour de plus de 21 nuits).
• A défaut de règlement de cet acompte dans le délai de dix jours avant la date d’arrivée, la réservation risque d’être automatiquement annulée.
• Les réservations ne sont considérées fermes qu’à partir de la réception de l’acompte correspondant.
• A l’arrivée du client une garantie sera demandée, sous forme d’empreinte de carte de crédit ou de dépôt d’espèces.

Conditions d’annulation – Politique No Show

Toute annulation de la réservation doit être notifiée par écrit à HotelHome Paris 16 par fax, mail ou courrier, la date de réception (avant 14 h – heure de Paris) valant date d'annulation.

HotelHome Paris 16 retiendra sur l'acompte reçu ou à défaut d'acompte se fera payer sur la carte de crédit du client ou régler par la société ayant effectué la réservation.

Pour tout séjour de 1 à 5 nuits

• 10 % du total du séjour si l’annulation est reçue entre 11 et 20 jours avant la date d’arrivée prévue,
• 30 % du total du séjour si l’annulation est reçue entre 5 et 10 jours avant la date d’arrivée prévue,
• 60 % du total du séjour si l’annulation est reçue entre 1 et 4 jours avant la date d’arrivée prévue,
• 100 % du total du séjour si l’annulation est reçue moins d’un jour avant la date d’arrivée prévue.

Pour tout séjour de plus de 6 nuits

• 30 % du total du séjour si l’annulation est reçue entre 11 et 20 jours avant la date d’arrivée prévue,
• 60 % du total du séjour si l’annulation est reçue entre 5 et 10 jours avant la date d’arrivée prévue,
• 80 % du total du séjour si l’annulation est reçue entre 1 et 4 jours avant la date d’arrivée prévue,
• 100 % du total du séjour si l’annulation est reçue moins d’un jour avant la date d’arrivée prévue.

Now Show ou départ anticipé

• En cas de no-show, annulation sans préavis et non venue du client, la totalité du séjour prévu sera due par le client ou la société ayant effectué la réservation.
• Tout appartement réservé sera facturé en totalité, même dans le cas d’un départ anticipé.

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36, rue George Sand – 75016 Paris - Tel : +33(0)1 45 20 61 38
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